Social Media Marketing für Eventlocations und Hotels: Das sind die wichtigsten Tipps

Ist Social Media wirklich wichtig für eine Location oder ein Hotel? Und wie! 90 % der Instagram-Nutzer:innen folgen mindestens einem Unternehmen und die Hälfte der Instagram-Nutzer:innen besuchen eine Webseite, nachdem Sie das Unternehmen in einer Instagram-Story gesehen haben. Zudem besuchen ca. 40 % die Facebook-Seite eines Hotels, bevor sie ein Zimmer buchen. Viele Location- und Hotelbetreiber:innen haben schon längst verstanden, wie wichtig diese Netzwerke sind und wie sich durch beispielsweise Instagram, Pinterest oder Facebook eine Reichweite und Sichtbarkeit der Location aufbauen lässt. Da viele Social Media Plattformen auf visuelle Eindrücke ausgelegt sind, können Locations und Hotels äußerst gut auf Social Media vermarktet werden.

Egal, ob du Konferenzräume, eine Hochzeitslocation oder eine große Messehalle vermarktest – Social Media kann für jede Art von Location eine wichtige Rolle spielen. Wichtig ist, dass du deine Zielgruppe sowie deine allgemeinen Ziele definierst.

Folgende Ziele kannst du dir z.B. setzen:

• Bekanntheit (überregional) steigern – auf Social Media erreichst du Nutzer:innen aus aller Welt

• Aktiver Austausch mit Besucher:innen und Gästen

• Image aufbauen oder verbessern

• Wissenstransfer (z.B. Tipps für Rahmenprogramme, Ausflüge in der Umgebung)

• Steigerung von Anfragen

• Gewinnung von neuen Mitarbeitenden

Mithilfe von Social Media Profilen kannst du deiner Location oder deinem Hotel ein Gesicht geben und diese nahbar für Interessent:innen präsentieren, damit sich diese bei der Planung Ihres nächsten Events für genau deinen Veranstaltungsort entscheiden.

Du möchtest auf allen Kanälen präsent sein und – natürlich – am liebsten überall viral gehen? So schön es sich auch anhört, in den meisten Fällen sind die Kapazitäten für eine große Auswahl an Social-Media-Kanälen schlicht nicht vorhanden. Du solltest dir also genau überlegen, wie viel Zeit du zur Verfügung hast und mit welchen Kanälen du deine Zielgruppe am besten erreichst.

Wie viel Zeit investiert eine Location mit mehr als 10.000 Followern auf Instagram für Social Media?

Du kannst schwer einschätzen, wie viel Zeit für Social Media eingeplant werden sollte? Wir haben eine Location mit hoher Reichweite gefragt! Das Tonwerk Dorfen investiert ca. 40 Stunden die Woche für Social Media Aktivitäten und fokussiert sich dabei hauptsächlich auf Instagram, ist aber auch auf Facebook und LinkedIn vertreten. Bedenke, dass mit einer höheren Reichweite auch mehr "Community-Management" (beantworten von Nachrichten, Kommentaren etc.) anfällt. Instagram ist für das Tonwerk Dorfen die wichtigste Plattform mit der größten Reichweite, dennoch möchten Sie auch bald auf Tik Tok aktiv werden. Das ist auch sinnvoll, da Short-Video-Content in Form von Reels bei ihnen am meisten Reichweite erzeugen.

Folgende soziale Netzwerke (sortiert nach Anzahl der Nutzer:innen im Jahr 2021/22) solltest du in Betracht ziehen:

• Youtube

• Facebook

• Instagram

• Pinterest

• TikTok

• Twitter

• LinkedIn

• Snapchat

• Xing

Zunächst kannst du dir die Frage stellen, ob du Eventplaner:innen, Geschäftspersonen oder Privatpersonen erreichen möchtest. Dann gilt es, sich zu überlegen, welche Art von Content du für deine Location oder dein Hotel erstellen kannst und möchtest und zu welcher Plattform dieser am besten passt. Du solltest dir zudem die Frage stellen, wen du auf welche Art und Weise erreichen möchtest. Wenn du eine Messehalle vermarktest, wäre das Online-Berufsnetzwerk LinkedIn wahrscheinlich besser für Ihre Location geeignet als die kreative Bilderplattform Pinterest. Bei einem romantischen Hochzeitssaal in deinem Hotel ist dies allerdings eher andersherum.

Auch die Nutzungsweise der verschiedenen Plattformen unterscheidet sich enorm. So ist TikTok eine schnelllebige Kurz-Video-Plattform mit sehr jungen Nutzer:innen, Instagram wird für Fotos, Stories und sogenannte Reels (kurze Videos) genutzt, Pinterest für inspirierende Fotos und LinkedIn legt das Hauptaugenmerk auf berufsbezogene Beiträge im B2B-Bereich.

Wenn du dich für eine oder mehrere Plattformen entschieden hast und deine Zielgruppe definiert ist, geht es an die Erstellung von Inhalten.

Besonders erfolgreich ist dabei laut dem Sprout Social Index 22 Bewegtbild-Content in Form von kurzen Videos. Durch die visuelle Informationsverarbeitung im Gehirn der Zuschauer:innen können sich die gezeigten Inhalte einfacher und nachhaltiger verankern. Außerdem ist die Verweildauer von User:innen auf den Bewegtbildformaten höher und somit sind die Beiträge meistens sehr erfolgreich. Bei Foto-Beiträgen performen Karussell-Posts (Beiträge mit mehreren Fotos zum swipen) am besten. Aber auch Content, der von anderen Nutzer:innen gepostet wird oder unterhaltsame Beiträge wie Memes können sehr erfolgreich sein.

Achte dabei auf eine Caption (engl. für Bildunterschrift) mit einem Mehrwert und ordne das Foto oder Video ein. Erwähne, um was für einen Raum in deiner Location es sich handelt oder für welche Anlässe dein Hotel geeignet ist.

Einen weiteren Aspekt, den du beachten solltest, sind hochqualitative Inhalte. Niemand möchte sich verpixelte Fotos anschauen. Suche dir ästhetische Motive in deiner Location und investiere ein wenig Zeit in die Foto- oder Videoaufnahmen, um guten Content erstellen zu können.

„Behind the scenes“

Zeige einen Video-Zeitraffer davon, wie du dein Hotel für eine Hochzeit dekorierst, dein Loft für ein Dinner-Event eindeckst oder eine Konferenz in deinem Tagungsraum vorbereitest.

Follow me around

Nimm deine Zielgruppe mit auf ein Event: Filme, wie du durch die Messehalle läufst, zeige, wie eine hybride Veranstaltung abläuft oder begleite ein Fotoshooting in deinem Fotostudio. Diese Art von Content eignet sich auch gut für Instagram-Stories.

Fakten über deine Location

Arbeite mit Schrift und Fotos oder verschiedenen Videosequenzen, um die Location deiner Zielgruppe näher zu bringen. Hat deine Location einen besonderen historischen Hintergrund oder eine außergewöhnliche Ausstattung?

Die Atmosphäre

Filme Eindrücke deiner Location zu verschiedenen Anlässen und unterschiedlichen Zeiten. Ist der Sonnenuntergang von deiner Terrasse besonders schön oder hast du einen Schnappschuss von deiner Location umgeben von schönen Herbst-Farben oder Schnee?

FAQs beantworten 

Mithilfe von Story-Highlights auf Instagram können häufig gestellte Fragen besonders einfach kommuniziert werden. Aber auch für LinkedIn sind Beiträge mit den gängigen FAQs sinnvoll. Natürlich können häufig gestellte Fragen auch gut in einem Video beantwortet werden.

Content von Besucher:innen und Gästen teilen

Gäste teilen ihre Erfahrungen in deiner Location auf Social Media? Das ist das Beste, was dir passieren kann. So kannst du dich authentisch aus den Augen deiner Kund:innen zeigen und zeigst gleichzeitig Wertschätzung gegenüber der Person, die den Beitrag veröffentlicht hat.

Einblicke in deinen Arbeitsalltag

Teamvorstellungen und ein Blick hinter die Kulissen geben der Location oder dem Hotel einen Charakter, sodass dein mediales „Publikum“ eine Bindung zu dir und der Location aufbauen kann. Für Bewerber:innen ist dies ebenfalls sehr interessant, da du hier die Möglichkeit hast, mehr als nur eine Stellenausschreibung zu veröffentlichen. 

Soziale Projekte und Nachhaltigkeit

Du unterstützt soziale Projekte oder legst in deiner Location Wert auf Nachhaltigkeit? Diese Aspekte sind auch in der Eventbranche von hoher Bedeutung und wenn du dich engagierst, solltest du auch davon berichten.

Unterhaltsamer Content

Die sozialen Netzwerke entwickeln sich immer mehr in die Entertainment-Richtung – das ist das, was sich die Menschen auf den Plattformen gerne anschauen. Dabei kannst du bei Trends (z.B. Tanz-Videos) mitmachen oder eigens kreierte Memes posten, mit denen sich deine Branchenkolleg:innen identifizieren können.

Info-Posts

Du musst thematisch nicht unbedingt nur bei deiner Location bleiben. So kannst du für einen größeren Mehrwert auf deinemProfil auch weitere Themen in der Eventbranche ansprechen. Gib Tipps zur Eventplanung, nenne Dinge, auf die man bei der Locationsuche achten sollte oder erzähle etwas über die perfekte Dekoration auf einem Event. Spannend könnten auch Tipps für deine Region und mögliche Rahmenprogramme sein.

Catering und Rezepte

Wenn du ein hauseigenes Catering-Angebot hast oder sich ein Restaurant in deinem Hotel befindet, dann kannst du deinem medialen Publikum kulinarische Einblicke geben. Teile Rezepte, Inhalte deiner Speisekarte oder Kochevents.

Umfragen und Quiz-Fragen für mehr Interaktion

Stories sind eine gute Möglichkeit, um mit den Follower:innen zu interagieren. Nutze z.B. Umfrage-Sticker oder Quiz-Fragen, um spielerisch mit deiner Community in Kontakt zu treten. Stories eignen sich auch hervorragend, um News und „Behind-the-Scenes“ Content rund um deine Location zu veröffentlichen.

Das Wichtigste ist: sorge für Abwechslung! Damit du stets den Überblick behältst, solltest du einen Redaktionsplan erstellen, damit du nicht jeden Tag aufs Neue überlegen musst, was du posten kannst. Dadurch sparst du viel Zeit und das Posten gerät nicht in Vergessenheit. Das Tonwerk Dorfen betont zudem, dass Social Media in der Gastro- und Eventbranche die Möglichkeit bietet, auf kurzfristige Änderungen zu reagieren. Trotz aller Planung solltest du also auch nicht vergessen, deine Social Media Kanäle als Kommunikations-Tool zu verwenden und z.B. kurzfristige Planänderungen bei Events über Social Media zu verbreiten.

Folgende Punkte sollte der Redaktionsplan beinhalten:

• Datum

• Art des Beitrags (Foto, Video, Story, Blogartikel, Podcast etc.)

• Verantwortlichkeiten

• Status (vorbereitet/ gepostet etc.)

Weitere Empfehlungen zu Redaktionsplänen gibt es z.B. auf dem Blog von OMR.

Das waren die wichtigsten Tipps zum Thema "Social Media Marketing für Eventlocations und Hotels"! Social Media bietet viel Potenzial für die Eventbranche – wenn du nach weiteren Inspirationen suchst, kannst du auch auf unseren Social-Media-Profilen vorbeischauen, z.B. auf dem eventbook.com Instagram-Profil oder auf unserer LinkedIn-Seite. Dort findest du viele verschiedene Themen und Content rund um Eventlocations.