10/27/2026
Barrierefreie Kommunikation für Blinde
Inhaltsverzeichnis
Hinweis der Redaktion: Das Gespräch haben wir 2023 geführt. Aussagen zu einzelnen Orten geben Roberts persönliche Erfahrungen aus dieser Zeit wieder; die Situation vor Ort kann sich inzwischen geändert haben.
Robert, wenn blinde und sehbehinderte Menschen an einer Veranstaltung bzw. an einem Kongress teilnehmen möchten, was sollte im Vorfeld der Veranstaltung in puncto Informationen von den Veranstaltenden beachtet werden?
Die Informationen oder auch Einladungen sollten auch für blinde und sehbehinderte Menschen zugänglich sein. Klingt simpel, ist aber aufgrund von einigen Parametern, die für blinde und sehbehinderte Menschen gelten, sehr wichtig. Wir nennen es die Nutzung von barrierefreien Kommunikationsmitteln im Internet, auf dem Handy oder auch via E-Mail. Blinde und sehbehinderte Menschen sind auf assistive Technologien, insbesondere auf Audio-Funktionen, angewiesen.
Nehmen wir einmal an, dass blinde oder sehbehinderte Personen die Location einer Veranstaltung erreicht haben. Was hilft blinden und sehbehinderten Menschen bei der Orientierung?
Innerhalb einer Location sollte ein funktionierendes Leitsystem existieren. Sogenannte Bodenindikatoren haben sich bisher bestens bewährt. In der DIN-Norm 32984 werden die Anforderungen für Bodenindikatoren und sonstige Leitelemente auch in Gebäuden beschrieben und festgelegt. Im Bonner Raum gibt es mit dem Landesmuseum und der Bundeskunsthalle zwei gute Beispiele von öffentlichen Gebäuden, bei denen die Bodenindikatoren gut funktionieren. Auch auf den Flughäfen Köln/Bonn und Düsseldorf funktionieren die Bodenindikatoren sehr gut. Mit dieser Orientierungshilfe erreicht man zielsicher die Support-Säulen für uns. Als Negativbeispiel ist unter anderem die Lanxess-Arena in Köln zu nennen. Da wird die Orientierung zum Horror. Für viele, aber nicht für alle aus unserem Personenkreis, helfen aber auch taktile Pläne bei der Orientierung.
Hinweis der Redaktion: Die aktuelle Ausgabe der DIN 32984 (Dezember 2020) regelt Bodenindikatoren und Leitelemente im öffentlichen Raum und in öffentlich zugänglichen Gebäuden. Die genannten Orte beschreiben Roberts persönliche Erfahrungen zum Zeitpunkt des Interviews (2023).
Über eine ausgezeichnete Sprachverständlichkeit brauchen wir nicht zu diskutieren, die muss natürlich gegeben sein …
Eine erstklassige Sprachverständlichkeit bildet selbstverständlich das A & O einer Veranstaltung für uns. Das heißt aber auch, dass Techniker vor Ort im Einsatz sein sollten, um die Systeme einzustellen und zu überwachen sowie etwaige Störungen beheben zu können.
Bedeuten Audio-Guides eine Hilfe?
Wenn man diese bedienen kann, ja … (lacht) Wir haben die Erfahrung gemacht, dass immer mehr Audio-Guides mit Touchscreens ausgerüstet werden. Das bedeutet für uns von vorneherein "das Aus". Das gilt auch für Tools, die oft bei Veranstaltungen oder Kongressen zur Meinungsbildung oder zu Abstimmungen eingesetzt werden. Für blinde oder sehbehinderte Menschen sollten in diesen Fällen Tools oder Audio-Guides mit Tastenfunktionen bereitgestellt werden.
Hinweis der Redaktion: Touchscreens sind nicht grundsätzlich unzugänglich. Mit Screenreadern wie VoiceOver (iPhone) oder TalkBack (Android) lassen sich Touchscreens per Gesten bedienen. Entscheidend sind das konkrete Gerät und seine barrierefreie Umsetzung. Bei vielen speziellen Audio-Guides und Abstimmungstools ist diese Funktion nicht vorhanden, dann sind Geräte mit Tasten die bessere Wahl.
Deine Frau Manuela und du lasst euch von ausgebildeten Blindenführhunden im öffentlichen Verkehr leiten. Habt ihr schon einmal die Erfahrung gemacht, dass euch die Blindenführhunde auf eine Veranstaltung innerhalb einer Gebäude-Location begleiten konnten?
Laut dem neusten Assistenzhundegesetz sollten unsere Hunde nahezu überall Zutrittsrechte haben. Das ist aber graue Theorie da immer wieder fadenscheinige Argumente vorgebracht werden, wie eine Hundeallergie. An dieser Stelle lässt die Inklusion doch noch sehr zu wünschen übrig.
Hinweis der Redaktion: Rechtsgrundlage ist § 12e des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG). Danach darf Menschen mit Behinderungen der Zutritt zu Einrichtungen, die dem allgemeinen Publikumsverkehr offenstehen, etwa Hotels, Geschäften oder Veranstaltungsorten, nicht wegen ihres Assistenzhundes verweigert werden. Voraussetzung ist, dass der Hund als Assistenzhund anerkannt ist, bei Blindenführhunden in der Regel als Hilfsmittel durch die Krankenkasse oder einen anderen Kostenträger (eine zusätzliche Zertifizierung ist dann nicht nötig). Außerdem muss der Hund gekennzeichnet und haftpflichtversichert sein. Eine Ausnahme gilt nur, wenn der Zutritt für den Betreiber eine unverhältnismäßige oder unbillige Belastung bedeuten würde. Das lässt sich nur im Einzelfall beurteilen; ein pauschaler Hinweis, etwa auf eine Hundeallergie, genügt in der Regel nicht.
Der Blinden- und Sehbehindertenverein Bonn/Rhein-Sieg war im Rahmen seiner 100-Jahr-Feier 2022 selbst Veranstalter einer Jubiläumsveranstaltung. Für wie viele Teilnehmerinnen und Teilnehmer war die Veranstaltung geplant?
Die Jubiläumsveranstaltung war für ca. 200 Personen geplant. Es war schwierig, eine geeignete Location zu finden, die für unseren Personenkreis auch gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen ist. Nach langer Suche entschieden wir uns dann für das Hotel Hilton in Bonn.
Auf welche Highlights für blinde und sehbehinderte Personen bezüglich des Programms bzw. des Veranstaltungsverlaufs hast du besonders viel Wert gelegt?
Es sollte eine für die Öffentlichkeit wirksame Veranstaltung sein – mit einem Festakt, in dem die Geschichte des Blindenwesens von einem Festredner sehr anschaulich dargelegt wurde. Außerdem gab es eine Ausstellung von Hilfsmitteln von gestern bis heute. Am Abend konnten wir uns dann bei einem bunten Programm – unter anderem aus eigenen Reihen gestaltet – entspannt zurücklehnen.
Robert, vielen Dank für das Interview.
Robert Landsberg ist von Geburt an erblindet und wurde im April 1995 mit großer Mehrheit zum Vorsitzenden des Blinden- und Sehbehindertenvereins Bonn/Rhein-Sieg e. V. gewählt. Seitdem hat er einiges für blinde und sehbehinderte Menschen bewegt. In seiner Funktion als Vorsitzender wird er von seiner sehbehinderten Frau Manuela unterstützt. Dafür wurden die beiden 2011 mit dem Bundesverdienstkreuz am Bande geehrt. Neben seiner Tätigkeit als Vorsitzender ist Robert Landsberg auch als hervorragender Keyboarder und Drummer bekannt, was durch eine Vielzahl von überregionalen Auftritten mit verschiedenen Bands dokumentiert wird.