Agenturen vor strategischen und kreativen Herausforderungen

Petra Lammers: Ich würde sagen, vor allem Schnittstellenmanagement, effizientes Projektmanagement, Transformationsberatung und Menschlichkeit. Ah, und: Lachen!

Dirk Bachmann-Kern: KI kann Arbeitsabläufe deutlich verkürzen und auch im Kreativprozess interessante Unterstützung bieten. Dem stellen wir uns natürlich. Aber es wird noch lange, aus meiner Sicht sogar immer, in der entscheidenden Phase eines Kreativprozesses auf den Menschen ankommen – ganz besonders, wenn es um Exzellenz geht.

Dirk Bachmann-Kern: Kreativität ist ein weiter Begriff, den ich gerne auf exzellente Kreation eingrenzen würde. Für mich ist eine Agentur dann außergewöhnlich kreativ, wenn es ihr gelingt, die Marke perfekt zu verstehen, deren Zielgruppen mit allen Sinnen anzusprechen und gleichzeitig ein einmaliges Erlebnis zu schaffen, das eine unverwechselbare Handschrift trägt.

Petra Lammers: Wie sehr die Agentur fähig ist, die Herausforderungen individuell, mit klarem Blick und nicht nach Baukasten- oder Schubladensystemen zu lösen. Unsere Aufgabe ist es, einen Überblick zu haben, Erfahrungen zu übertragen, genau zuzuhören und dann gemeinsam als Partner individuelle Lösungen zu finden. Das halte ich für Kreativität.

Adone Kheirallah: Business Creativity first! Denn für unsere Kunden ist unsere Kreativität nur wertvoll, wenn sie direkten Geschäftsbezug hat und wir die Probleme unserer Auftraggeber nachhaltig lösen. Das gelingt am besten ohne Hierarchien und ohne abgeschottetes Fachwissen, in einer Kultur, die Kreative dazu ermutigt, sich über ihren Aufgabenbereich hinaus auf Themen, Trends, Entwicklungen, Menschen, Kulturen, Technik und die Welt einzulassen.

Adone Kheirallah: Dieses Jahr (2023) setzen Marken und Unternehmen noch mehr auf Kreativität, Vielfalt der Eventformate, individuelle Teilnehmererlebnisse, Umsetzungssicherheit und internationale Erfahrung. Nach der Pandemie liegt die Kernnachfrage zurzeit vor allem auf Live-Formaten, die digital angereichert werden. Ausschließlich digitale B2B- und Corporate Events sind wieder rückläufig. Zum Zeitpunkt des Interviews gab es eine Vielzahl von Anfragen, sowohl von bestehenden Auftraggebern als auch von spannenden Neukunden.

Daniela Wilken: Wir merken, dass strategische Anforderungen und kreative Lösungen 2023 noch stärker im Fokus der Auftraggeber stehen als vor der Pandemie.

Dirk Bachmann-Kern: Pitches können Sinn machen, aber sicher nicht um jedes einzelne Projekt. In unserem Bereich werden oft Pitches ausgeschrieben, bei deren Gewinn und Beauftragung die anschließende Laufzeit über mehrere Jahre und Projekte geht. Das empfinde ich als sinnvoll und auch nachhaltig. Pitchen um jeden Preis verbrennt nicht nur kreative Ressourcen, sondern auch reale Ressourcen.

Adone Kheirallah: Wir sind kompetitiv, das ist grundsätzlich ein wichtiges Motiv für Kreative – und nicht nur für die! Unsere Pitch-Teilnahmen entscheiden wir immer hochanalytisch und extrem selektiv. Dabei sind, neben den rationalen Rahmenbedingungen, echte Transparenz, ernstgemeinte Kommunikation auf der Seite der Ausschreibenden und Zwischenmenschlichkeit zentrale Elemente für uns. In der Zeit vor dem Interview konnten wir sogar ein paar Pitches abwenden und Kunden anders überzeugen, mit uns zusammenzuarbeiten.

Petra Lammers: Wir pitchen wenig. Das liegt daran, dass wir unsere Kunden zumeist inhaltlich langfristig begleiten. Als Partner entwickeln wir gemeinsam mit dem Kunden die kommunikative Strecke, aus der sich die Formate entwickeln. Oft setzen wir diese dann um. Manchmal werden sie auch ausgeschrieben. Aber immer können wir den Kunden unterstützen, die Storyline zu führen und zu halten. Bei einzelnen Pitches für einzelne Tools hat man ja immer nur Einfluss auf das einzelne Event, was die notwendige Gesamtlinie zerstückelt. Daher finden wir Pitches heute (2023) sehr schwierig.

Daniela Wilken: Stell dir vor, es ist Pitch, und keiner geht hin. Nein, ganz so eng sehen wir es nicht. Wir nehmen an den Ausschreibungen teil, die uns interessieren. Ein positives Zeichen ist, dass viele Großunternehmen den Irrsinn der übergroßen Pitch-Teilnehmerzahlen erkannt haben und neue Wege einschlagen. Daumen drücken.

Daniela Wilken: Den Menschen. Das heißt nicht, dass wir hier nicht am Ball bleiben müssen, aber bei der Frage nach dem Puls der Zeit legen wir den Finger lieber ans Handgelenk der Zielgruppe anstatt auf Trends zu zeigen.

Adone Kheirallah: Entscheidend ist ein interdisziplinäres Team: Konzeptioner:innen, Berater:innen, Digital- und UX-Designer:innen, Lernexpert:innen, Architekt:innen und Event-Manager:innen und viele weitere Fachleute müssen noch enger zusammenarbeiten, um die Komplexität zu beherrschen und für unsere Kunden nachhaltige Wirkung sicherzustellen.

Dirk Bachmann-Kern: Das ist das Thema Human Ressources: gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden und zu binden. Deshalb bilden wir auch aus. Aber der Wettbewerb um Fachkräfte wird eine Herausforderung für uns alle. Deshalb ist es wichtig, auch als Arbeitgeber attraktiv zu sein. Da sollte man nicht nur auf die Generation Z schauen.

Petra Lammers: Die derzeit so stark steigenden Kosten, Ansprüche und Regularien sowie der Personalmangel spielen eine große Rolle, denn dem stehen ein gleichbleibendes oder sich verringerndes Budget und ein erhöhter, notwendiger Bedarf gegenüber.

Wir danken für die Interviews!