Strengere eisen voor toegankelijke boekings- en evenementenplatforms

In het kader van de aangenomen uitvoeringsverordeningen bij de wet ter versterking van de toegankelijkheid (BFSG) moeten digitale klantinterfaces stapsgewijs toegankelijk worden gemaakt. De voorschriften hebben daarbij niet alleen betrekking op websites, maar ook op boekingsterminals, registratieformulieren voor deelnemers en ticketcheck-in-automaten ter plaatse.

Dit is met name van belang voor digitale boekingsprocessen, onlineformulieren voor bedrijfsevenementen en interactieve informatieterminals in evenementenhal. Deze moeten zo worden ontworpen dat ze ook voor mensen met een visuele of motorische beperking probleemloos te bedienen zijn, bijvoorbeeld via een schermlezer of een contrastmodus.

Voor exploitanten van boekings- en evenementenplatforms en voor organisatoren betekent dit dat ze bij de planning en uitvoering van evenementen meer aandacht moeten besteden aan de toegankelijkheid van digitale klantinterfaces.