De persona a persona: AUMA publica un estudio sobre las necesidades de los visitantes de las ferias

Alrededor de 13 millones de personas visitan las más de 300 ferias que se celebran cada año en Alemania. Por primera vez, la Asociación Alemana de la Industria Ferial (AUMA) ha analizado en un estudio qué es lo que hace que la visita presencial a una feria resulte atractiva tanto para el público especializado como para los visitantes particulares en una época de rápida digitalización. Atraer visitantes al stand de la feria se perfila cada vez más como un reto en las encuestas anuales de AUMA a expositores y organizadores. El estudio «Lo que los visitantes esperan hoy en día de las ferias: necesidades entre la casualidad y la estructura» ya está disponible.

La valoración general de los 1.855 encuestados: las ferias se perciben como relevantes y de alta calidad. Para más del 71 por ciento, las ferias son una fuente de información fiable. Sobre todo, las ferias ofrecen algo que es difícil de sustituir en el ámbito digital: el encuentro entre personas. Los encuentros fortuitos son, en este sentido, los más importantes. Esto confirma la función especial de las ferias como lugares en los que los contactos no solo se producen de forma planificada, sino que también surgen de manera espontánea.

Las ferias permiten vivir experiencias que no son posibles en línea: casi el 82 % de los encuestados está de acuerdo con la afirmación de que en las ferias se pueden vivir cosas que no son posibles de la misma manera en el espacio digital —el porcentaje de acuerdo más alto de la encuesta—. En las ferias, los productos se hacen tangibles y la información se convierte en experiencias. El 72 % afirma que las innovaciones se presentan de forma comprensible en las ferias. Así, las ferias no solo se perciben como un escaparate de nuevos avances, sino también como lugares de contextualización y divulgación.

En esencia, los visitantes perciben las ferias como eventos variados, innovadores y organizados de forma profesional. El 73 % describe el ambiente como abierto y distendido. Este elevado porcentaje refuerza la imagen de un formato de evento que combina la información con un entorno social relativamente abierto. Además, la buena organización constituye la principal característica de calidad y recibe una valoración igualmente positiva en todos los grupos de visitantes.

Sorprendente: las ofertas digitales no ocupan un lugar central entre las necesidades de los visitantes. Las ferias deben ofrecer, ante todo, una visión general concentrada del mercado, y los productos deben poder experimentarse de forma directa. La claridad de la oferta y una buena orientación en el recinto ferial se encuentran entre las expectativas más importantes. Los visitantes desean una mejor guía por la feria.

Una conclusión esencial: la decisión de visitar la feria suele tomarse a corto plazo. Casi el 40 % se decide entre una y cuatro semanas antes del inicio del evento, y algo menos del 23 % lo hace de forma aún más espontánea. Para los organizadores y los expositores, es un periodo de espera entre la esperanza y la incertidumbre.

La encuesta revela que, en la mayoría de los casos, es una recomendación personal lo que despierta el interés por visitar una feria. Los visitantes particulares prestan especial atención a los precios de las entradas y a los gastos de desplazamiento, y solo después a la relevancia de los expositores. Aproximadamente el 40 % de todas las ferias en Alemania están dirigidas al consumidor final, mientras que el 60 % son ferias para visitantes profesionales. Para el público especializado, lo que más influye es la calidad de la oferta: para alrededor del 60 %, la relevancia de los expositores es el criterio más importante, seguido del desplazamiento y el precio de la entrada.

Se encuestó a visitantes de ferias de habla alemana de entre 18 y 64 años que hubieran asistido al menos a una feria en Alemania entre abril de 2025 y abril de 2026.